Aftersales

AFTER SALES er en viktig del av PRATEC GROUP’s DNA.
Det er her, vi forsøker at utgjøre forskjellen ved hjelp av våre dyktige teknikere på telefonen.
Opplever du som kunde problemer med ditt kjøpte produkt, rådgir vi gjerne og forsøker å løse problemet.
Vi søker hele tiden å finne samarbeidspartnere, som kan servisere tett på markedet, således at du som kunde blir hjulpet med det samme.

Rådgivning

Opplever du problemer med ditt kjøpte produkt, henviser vi til å kontakte din forhandler. Du er også velkommen til å kontakte oss for nærmeste servicepartner.

Reservedele

PRATEC er lagerførende på et stort utvalg av PRAMAC reservedele.
For å sikre at du får bestilt de riktige delene, kan du med fordel sjekke det på PRAMAC sin hjemmeside – PRAMAC Parts.
På nedenstående link kan du se splittegninger m.v.: 

Kontakkt oss for reservedeler til andre produkter.

PRAMAC AGGREGATER

Ønsker du at finne dele til et PRAMAC AGGREGAT, gør du sådan her:

1. Indtast: Serienummer på generatoren (Serial number) eller
2. Varenummer (Maschine code number) eller modelnavn (klasse) eks. ES – her vil fremgå en liste med alle ES-modellerne)