Aftersales

AFTER SALES er en viktig del av PRATEC GROUP’s DNA.
Det er her, vi prøver å gjøre en forskjell med hjelp av våre dyktige teknikere på telefonen.
Opplever du som kunde problemer med ditt kjøpte produkt, gir vi gjerne råd og prøver å løse problemet.
Vi søker hele tiden å finne samarbeidspartnere, som kan gi service tett på markedet, slik at du som kunde blir hjulpet med en gang.

Rådgivning

Opplever du problemer med ditt kjøpte produkt, henviser vi til å kontakte din forhandler. Du er også velkommen til å kontakte oss for nærmeste servicepartner.

Reservedeler

PRATEC har et stort utvalg av PRAMAC reservedeler på lager. For å sikre at du bestiller de riktige delene, kan du med fordel sjekke det på PRAMAC’s hjemmeside – PRAMAC Parts på nedenstående link kan du se tegninger osv.:

Kontakt oss for reservedeler til andre produkter.

PRAMAC GENERATOR

Ønsker du å finne deler til en PRAMAC GENERATOR, gjør du sånn her:

1. Skriv inn: Serienummer på generatoren (Serial number) eller
2. Varenummer (Machine code number) eller modellnavn (klasse) eks. ES – her vil en liste med alle ES-modellene vises)