Aftersales

AFTER SALES er en viktig del av PRATEC GROUP’s DNA.
Det er her, vi prøver å gjøre en forskjell med hjelp av våre dyktige teknikere på telefonen.
Opplever du som kunde problemer med ditt kjøpte produkt, gir vi gjerne råd og prøver å løse problemet.
Vi søker hele tiden å finne samarbeidspartnere, som kan gi service tett på markedet, slik at du som kunde blir hjulpet med en gang.

After sales- udkast rød web

Rådgivning

Opplever du problemer med ditt kjøpte produkt, henviser vi til å kontakte din forhandler. Du er også velkommen til å kontakte oss for nærmeste servicepartner.

P Inverter-KIT-Pratec-Group

Reservedeler

PRATEC har et stort utvalg av PRAMAC reservedeler på lager. For å sikre at du bestiller de riktige delene, kan du med fordel sjekke det på PRAMAC’s hjemmeside – PRAMAC Parts på nedenstående link kan du se tegninger osv.:

Kontakt oss for reservedeler til andre produkter.

pramacparts.com

PRAMAC GENERATOR

Ønsker du å finne deler til en PRAMAC GENERATOR, gjør du sånn her:

  1. Skriv inn: Serienummer på generatoren (Serial number) eller
  2. Varenummer (Machine code number) eller modellnavn (klasse) eks. ES – her vil en liste med alle ES-modellene vises)

 

pratec group_logo_tr
Personvern

Generelt
Personopplysninger er all slags informasjon som på en eller annen måte kan knyttes til deg. Når du bruker vårt nettsted, samler og behandler vi en rekke slike opplysninger. Dette skjer bl.a. ved vanlig tilgang til innhold. Vi samler og behandler typisk følgende typer informasjon: Et unikt ID og tekniske opplysninger om din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plassering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I den grad du selv gir eksplisitt samtykke til dette og selv taster inn informasjonen, behandles også: Navn, telefonnummer, e-post, adresse. Dette vil typisk være i forbindelse med bruk av kontaktskjema.

Formål
Informasjonen brukes til å identifisere deg som bruker, og vi bruker informasjonen til å optimalisere våre tjenester og innhold. Periode for lagring Informasjonen lagres i den tidsperioden som er tillatt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem når de ikke lenger er nødvendige. Perioden avhenger av karakteren av informasjonen og bakgrunnen for lagring. Det er derfor ikke mulig å angi en generell tidsramme for når informasjon slettes.

Innsikt og klager
Du har rett til å få opplyst hvilke personopplysninger vi behandler om deg i et alminnelig format (dataportabilitet). Du kan også til enhver tid gjøre innsigelse mot at opplysninger brukes. Du kan også tilbakekalle ditt samtykke til at det blir behandlet opplysninger om deg. Hvis de opplysningene som behandles om deg, er feil har du rett til at de blir rettet eller slettet. Henvendelse herom kan skje til: pratec@pratec.dk.